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常见问题解答
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我的订单什么时候发货？
在您下单并完成付款后，我们通常会在 1-2 个工作日内处理并发出您的包裹。发货后，您将收到一封包含物流单号的确认邮件。
你们提供哪些支付方式？
我们支持多种支付方式，包括主流信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、借记卡以及 Google Pay 等在线支付平台。
如果我对商品不满意，可以退货吗？
是的，我们提供 15 天无理由退换货政策。只要商品保持原样、未经使用且包装完整，您可以在收到货后的 15 天内申请退货。
如何查询我的物流进度？
您可以登录您的 Google 商店账户，在“订单历史”中查看实时物流状态，或者直接在物流承运商网站输入我们提供的运单号进行查询。
你们的产品有质保吗？
所有从官方商店购买的硬件产品均享有标准的一年有限质保服务。如果产品在保修期内出现非人为故障，我们将为您提供维修或更换服务。
我该如何联系客户服务部门？
您可以通过我们的在线帮助中心提交工单，或在工作时间内使用实时聊天功能与我们的客服代表取得联系。